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第34期全國售后服務管理師培訓班圓滿結束

    發布時間:2011-12-08 13:00:36    點擊:

 

 

 

 

  

 第三十四期全國售后服務管理師培訓班于 7月31日至8月2日在青島開辦。澳柯瑪、長沙中聯重科、福田雷沃、皇明太陽能等大中型企業的售后服務管理人員共63人參加了培訓。其中澳柯瑪專門組織各大區經理46人參加。

全國售后服務管理師培訓認證由中國商業聯合會、中國保護消費者基金會主辦。培訓嚴格實行考培分離原則,考核合格者,頒發“售后服務管理師”、“售后服務高級管理師”職業資質證書。本次培訓聘請了中消協、國家質檢總局、中國商業聯合會、中國人民大學、德國歐中經濟技術交流會等機構的有關專家、學者為大家作了理論講解與案例分析相結合的講課,使大家深受啟發,在更新理念的基礎上,豐富了實戰經驗。

國家十二五規劃明確指出,要大力發展服務業,國家認監委也將大力推行服務認證。通過培訓,大家明確了服務是企業競爭的最后一張王牌,搞好售后服務是時代的需要,企業生存的需要,一定要把所學專業知識用于實踐,多做一些利國利民的好事。

 

 

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